David Yagüe Galán
Finance and Collections manager

Portfolio Manager

Axactor Spain

Relación con los equipos de post venta de los diferentes bancos. Seguimiento de los equipos de las agencias y call centers tanto internos como externos.

Elaboración e implementación de planes de acción. Definición de campañas (Dialer, llamadas, emails, sms, skip tracing..)

Creación y definición de reporting para el análisis y seguimiento de la información existente para el control de los procesos de recuperación de deuda.

Julio 2023 - Febrero 2025

Strategy Management Analyst

Finsolutia

Creación de reportes, desarrollo de KPIs, workflows y cuadros de mando internos y para inversores. Implementación de nuevos canales de comunicación y desarrollo de estrategias de contactabilidad.

Implementación de nuevos proyectos como los nuevos canales de comunicación (Whatsapp Business, SMS verificados, estrategias de mail marketing...) y desarrollo e integración de automarcador para aumentar los ratios de contactabilidad.

2017- Julio 2023

Manager BI y estrategia

Arvato Financial Solutions

Logré unir tres skills esenciales en el mundo de la recuperación: análisis de riesgo, conocimiento en BI y gestión de equipos. 

Mi andadura comenzó siendo responsable de una de las cuentas third party de la compañía (B.Sabadell). Posteriormente promocioné gestionando toda el área de banca, fondos y recuperación presencial.

El interés por los datos hizo que siempre estuviera involucrado en proyectos tecnológicos, hasta que en 2021 fui nombrado como responsable de toda la estrategia de recuperación y Bl.

Desde 2022 alterné estas funciones con el desarrollo de nuevas aplicaciones y proyectos dentro del departamento de Business Development. 

2014 - 2017

Supervisor Operaciones

Sitel Iberia - Teyamé - Sanitas

Después de mi etapa en banca decidí reinventarme y usar mis conocimientos de venta, automarcador y gestión comercial en telemarketing de venta de producto financiero y seguros.
 

• En Sitel, con más de 50 gestores, en una campaña de préstamos preconcedidos de Santander pasamos de 500K a 2M€

• En Teyamé aumentamos las ventas para Wizink en un 30%.

• En Sanitas crecimos en ratio de conversión casi un 80%, hasta un 0.36/hora.

2006 - 2013

Gerente banca de empresas

Catalunya Caixa

Continué mi andadura en el sector banca en Caixa Tarragona, como comercial de oficina minorista para, posteriormente pasar a ser gerente de empresas de la zona sureste de Madrid.

Con el estallido de Ia crisis de 2008 Ia entidad pasó a fusionarse con Caixa Catalunya para luego ser comprada por BBVA.

2004 - 2006

Coordinador comercial

ING Direct

Proseguí mi carrera en banca comercial en otra entidad online en donde, en esta ocasión me encargué de la comercialización de productos de inversión (fondos de inversión, planes de pensiones y cuentas de valores).

2001 - 2004

Coordinador comercial

Uno-e Bank